Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"), se entenderá por:

• "Plataforma":el sitio web accesible en www.tutrayectoriaai.mx y cualquier aplicación móvil asociada operada bajo la marca TuTrayectoriaAI.
• "Titular" o "Responsable":Sebastián Noriega de la Concha, con domicilio en Av. José María Castorena 598, Col. San José de los Cedros, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México, responsable de la operación de la Plataforma.
• "Usuario":toda persona física que acceda, se registre o utilice la Plataforma y sus servicios.
• "Servicios":las funcionalidades ofrecidas a través de la Plataforma, incluyendo el análisis y optimización de currículum vitae (CV), preparación para entrevistas, coaching profesional con inteligencia artificial y cualquier otra herramienta disponible.
• "Contenido del Usuario":toda información, documentos, datos personales, currículum vitae y cualquier otro material que el Usuario cargue, ingrese o comparta en la Plataforma.
• "Inteligencia Artificial" o "IA":los modelos de lenguaje y herramientas de procesamiento automatizado utilizados por la Plataforma para proveer los Servicios.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos, así como del Aviso de Privacidad y la Política de Cookies. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier disposición de estos documentos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

El Titular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación constituirá la aceptación de los Términos actualizados. Se notificará al Usuario de cambios sustanciales mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma.

3. Capacidad Legal

Para utilizar la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad o, en su caso, contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que tiene capacidad legal para obligarse conforme a los presentes Términos y a la legislación mexicana aplicable.

4. Registro y Cuenta de Usuario

1. 4.1.Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro podrá realizarse mediante autenticación con Google OAuth o el método que la Plataforma habilite.
2. 4.2.El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
3. 4.3.El Usuario se compromete a notificar de inmediato al Titular sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
4. 4.4.El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

5. Descripción de los Servicios

La Plataforma ofrece los siguientes Servicios, sujetos al plan contratado por el Usuario:

• Análisis y optimización de currículum vitae mediante inteligencia artificial.
• Reescritura y adaptación de CV para puestos y roles específicos.
• Investigación automatizada de empresas y generación de preguntas de entrevista.
• Simulación de entrevistas con retroalimentación personalizada.
• Entrevistas de voz simuladas con análisis de desempeño.
• Coaching profesional con inteligencia artificial.
• Optimización de perfil de LinkedIn.

6. Planes y Precios

6.1. La Plataforma ofrece los siguientes planes:

7. Pagos, Facturación y Reembolsos

1. 7.1.Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. como procesador de pagos autorizado. El Usuario acepta los términos de servicio de Stripe al realizar cualquier transacción.
2. 7.2.Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo mensual. El Usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta, surtiendo efecto al final del periodo vigente.
3. 7.3.Política de reembolso: El Usuario podrá solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 (siete) días naturales posteriores al pago, siempre que no haya utilizado de manera sustancial los Servicios de pago (definido como no haber generado más de 2 análisis de CV o 1 simulación de entrevista). Transcurrido dicho plazo, no procederán reembolsos.
4. 7.4.En caso de que la Plataforma presente fallas técnicas que impidan el uso de los Servicios por más de 48 horas consecutivas, el Usuario tendrá derecho a una extensión proporcional de su suscripción o, a su elección, un reembolso proporcional.
5. 7.5.El Titular emitirá comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) cuando el Usuario lo solicite y proporcione sus datos fiscales completos, conforme a las disposiciones del Código Fiscal de la Federación y la Ley del Impuesto al Valor Agregado.

8. Propiedad Intelectual

1. 8.1.Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software, código fuente, algoritmos, diseños, marcas y nombres comerciales, es propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.
2. 8.2.El Contenido del Usuario permanecerá en todo momento como propiedad del Usuario. Al cargar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga al Titular una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para procesar dicho contenido con el único propósito de prestar los Servicios.
3. 8.3.El Titular no utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial, crear bases de datos comerciales ni para cualquier fin distinto a la prestación directa de los Servicios, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Usuario.
4. 8.4.Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación o cualquier uso no autorizado del contenido de la Plataforma.

9. Uso Aceptable y Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a los presentes Términos.
• No proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma ni vulnerar sus medidas de seguridad.
• No utilizar la Plataforma para generar contenido que sea ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• No utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización expresa del Titular.
• No revender, sublicenciar o comercializar los Servicios o el contenido generado por la Plataforma a terceros.
• No cargar contenido que contenga virus, malware o cualquier código malicioso.

10. Limitación de Responsabilidad

1. 10.1.El Titular no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de oportunidades laborales, pérdida de ingresos o interrupción del negocio.
2. 10.2.La responsabilidad total del Titular frente al Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, no excederá el monto total pagado por el Usuario al Titular durante los 12 (doce) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
3. 10.3.El Titular no garantiza la precisión, exactitud o idoneidad de las recomendaciones generadas por la inteligencia artificial. El Usuario reconoce que la IA puede generar contenido con errores, imprecisiones o sesgos, y que la revisión humana de cualquier resultado es responsabilidad exclusiva del Usuario.
4. 10.4.El Titular no será responsable por las decisiones laborales, profesionales o personales que el Usuario tome basándose en las recomendaciones de la Plataforma.

11. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne al Titular, sus directivos, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) el uso de la Plataforma por parte del Usuario; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (d) el Contenido del Usuario.

12. Suspensión y Terminación

1. 12.1.El Titular podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de resolución judicial, cuando: (a) el Usuario viole estos Términos; (b) el Usuario realice actividades que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios; (c) exista una orden de autoridad competente; o (d) el Titular decida discontinuar los Servicios.
2. 12.2.El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La cancelación no dará derecho a reembolso del periodo en curso, salvo lo dispuesto en la sección de reembolsos.
3. 12.3.Tras la cancelación de la cuenta, el Titular conservará el Contenido del Usuario por un periodo máximo de 30 (treinta) días naturales, después del cual será eliminado de manera definitiva, salvo que exista obligación legal de conservarlo por un periodo mayor.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

1. 13.1.Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable.
2. 13.2.Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
3. 13.3.Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa. En caso de no alcanzar un acuerdo en un plazo de 30 días naturales, cualquiera de las partes podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes.

14. Disposiciones Generales

1. 14.1. Cesión:El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.
2. 14.2. Acuerdo íntegro:Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al objeto del mismo.
3. 14.3. Divisibilidad:Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
4. 14.4. Renuncia:La falta de ejercicio de cualquier derecho o acción por parte del Titular no constituirá una renuncia al mismo.
5. 14.5. Fuerza mayor:El Titular no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea resultado de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, pandemias, fallas en servicios de terceros o actos de autoridad.

15. Contacto

Para cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con estos Términos, el Usuario podrá contactar al Titular a través de: